Общи условия за ползване

Настоящите общи условия ("Условията") уреждат ползването на платформата EUROGRANT ("Платформата"), собственост и управление на EUROGRANT ЕООД ("Дружеството", "ние", "нас"), с регистрация в България.

Платформата предоставя B2B услуги за свързване на малки и средни предприятия (МСП) с верифицирани доставчици на дигитални услуги за целите на европейски грантове за дигитализация.

Като използвате Платформата, вие се съгласявате с тези Условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте Платформата.

"МСП" - малки и средни предприятия, които търсят дигитални услуги

"Доставчици" - компании, предоставящи дигитални услуги на МСП

"Потребители" - всички лица, използващи Платформата (МСП и Доставчици)

"Услуги" - всички функционалности на Платформата

"Съдържание" - всяка информация, данни, текст, изображения

3.1 За МСП:

• Безплатна оценка на готовността за дигитализация
• Генериране на проектни предложения
• Достъп до верифицирани доставчици
• Консултации за европейски грантове

3.2 За Доставчици:

• Регистрация и верификация в платформата
• Достъп до заявки от МСП
• Платени услуги за разкриване на контактни данни
• Управление на бизнес профил

4.1 Изисквания за регистрация:

• Потребителите трябва да бъдат правоспособни физически или юридически лица
• Всички данни при регистрация трябва да бъдат точни и актуални
• Забранява се създаването на множество профили от едно лице/компания
• Потребителите са отговорни за сигурността на своите акаунти

4.2 Верификация:

Доставчиците преминават процес на верификация, който включва проверка на: регистрация, предлагани услуги, референции и правоспособност.

5.1 Безплатни услуги:

• Калкулатор за дигитална оценка за МСП
• Регистрация в платформата
• Достъп до основна информация за доставчици

5.2 Платени услуги:

5.3 Условия за плащане:

• Всички цени са в български лева (BGN)
• Плащането се извършва предварително чрез банкова карта
• Фактура се издава автоматично след успешно плащане
• Плащанията се обработват чрез сигурни платежни системи

6.1 Права на потребителите:

• Достъп до функционалностите на платформата
• Техническа поддръжка и консултации
• Защита на личните данни според GDPR
• Прекратяване на акаунта по всяко време

6.2 Задължения на потребителите:

• Предоставяне на точна и актуална информация
• Спазване на условията за ползване
• Недопускане на злоупотреба с платформата
• Плащане на дължимите такси
• Зачитане на правата на другите потребители

Платформата се предоставя "както е" без каквито и да било изрични или мълчаливи гаранции.

EUROGRANT ЕООД НЕ носи отговорност за:

• Качеството на услугите, предоставяни от доставчиците
• Изпълнението на договори между МСП и доставчици
• Технически прекъсвания или недостъпност на платформата
• Загуба на данни или непреки щети
• Действията или бездействията на потребителите
• Решения на трети страни относно европейски грантове

Максималната отговорност на EUROGRANT ЕООД при всички случаи е ограничена до сумата, платена от потребителя за конкретната услуга.

9.1 Условия за връщане:

9.2 Изключения:

Връщане е възможно само при:

• Техническа грешка от страна на платформата
• Дублиращо се плащане
• Неправомерно таксуване

9.3 Процедура:

Заявки за връщане се подават на: support@eugrant.eu в рамките на 7 дни.

10.1 От страна на потребителя:

Можете да прекратите акаунта си по всяко време чрез писмена заявка.

10.2 От страна на EUROGRANT:

Запазваме правото да прекратим достъпа при:

• Нарушение на условията за ползване
• Незаконно или неетично поведение
• Непълноценно плащане на дължими суми
• Неактивност за повече от 24 месеца

10.3 Последици:

При прекратяване се запазват задълженията за платени услуги и защита на данните.

Всички права върху платформата, включително дизайн, код, лого, марки и съдържание принадлежат на EUROGRANT ЕООД.

Потребителите получават ограничена, невъзкладна лицензия за ползване само за целите, предвидени в тези условия.

Забранява се копирането, разпространението или модифицирането на съдържанието без изрично писмено разрешение.

Защитата на личните данни се урежда от нашата Политика за поверителност.

Спазваме всички изисквания на GDPR и българското законодателство за защита на личните данни.

За въпроси относно данните се обръщайте на: privacy@eugrant.eu

13.1 Приложимо право:

Тези условия се регулират от българското право.

13.2 Разрешаване на спорове:

13.3 Потребителски спорове:

Потребителите имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове.

EUROGRANT ЕООД запазва правото да изменя тези условия по всяко време.

Уведомяване: Ще бъдете уведомени за съществени промени чрез имейл или известие в платформата поне 30 дни предварително.

Приемане: Продължаването на ползването след влизане в сила на промените се счита за приемане.